애플 케어 플러스. 반드시해야할까? 애플 케어와의 차이 및 비용.

애플 케어 플러스 구매 가치 및 비용에 대한 정보. 기기 사용 습관, 수리 비용, 도난 및 분실 보호, 전문적 필요성을 고려하여 AppleCare+의 혜택과 가격을 알려드립니다.. 한국에서의 서비스 비용, AppleCare+ 취소 방법 및 고려사항에 대한 자세한 정보를 제공하며, AppleCare와 AppleCare+의 차이점을 명확히 설명합니다.


애플 케어 플러스. 반드시해야할까? 애플 케어와의 차이 및 비용.

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AppleCare+는 구매할 가치가 있나요? Apple의 연장 보증 설명
Apple은 새 기기에 대해 기본 1년 보증을 제공하지만, AppleCare+는 유료로 한 단계 더 높은 수준의 보호를 제공합니다. 가입하기 전에 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

Apple 기기에 문제가 있나요? iPhone의 화면에 금이 가거나 iPad의 충전이 멈추거나 MacBook의 하드 드라이브가 고장난 경우, AppleCare가 도움이 될 수 있습니다. 기본 요금제는 제조상의 결함에 대해 도움을 줄 수 있지만, 우발적인 손상에 대해 Apple이 수리해 주길 원한다면 AppleCare+ 요금제에 가입해야 합니다.

안타깝게도 AppleCare를 통해 어떤 혜택을 받을 수 있는지, 기기 보험에 드는 비용이 얼마인지 항상 명확하게 알 수 있는 것은 아닙니다. 다음은 기본 AppleCare 보장 범위, AppleCare+의 혜택 및 비용에 대해 알아야 할 모든 것입니다.

AppleCare와 AppleCare+: 차이점은 무엇인가요?

AppleCare와 AppleCare+ 간의 차이점을 이해하는 것은 구매 결정에 중요한 요소입니다. 각각의 특징과 차이점을 간략히 설명하겠습니다.

애플 케어 플러스 메인 아이콘

AppleCare

  • 기본 보증: AppleCare는 모든 새 Apple 기기와 함께 제공되는 기본 보증입니다.
  • 보장 범위: 제조상의 결함과 하드웨어 문제를 포함합니다.
  • 기간: 일반적으로 구매일로부터 1년입니다.
  • 기술 지원: 구매일로부터 최대 90일간의 무료 전화 기술 지원을 제공합니다.

AppleCare+

  • 확장된 보장: AppleCare+는 추가 비용으로 구매할 수 있는 확장 보증 프로그램입니다.
  • 보장 범위: AppleCare보다 폭넓은 보호를 제공하며, 우발적인 손상, 화면 손상, 배터리 수명 감소, 도난 및 분실(특정 조건에서)을 포함합니다.
  • 기간: 일반적으로 2년 또는 3년의 확장 보장이 가능합니다.
  • 기술 지원: 구매일로부터 연장된 기간 동안 무제한 전화 및 채팅 지원을 받을 수 있습니다.
  • 유연한 요금제: 일시불 또는 월별 지불 옵션을 선택할 수 있습니다.

주요 차이점

  • 보장 범위: AppleCare+는 우발적 손상 및 기타 추가 상황에 대한 보호를 제공합니다.
  • 지원 기간: AppleCare+는 기본 AppleCare보다 더 긴 기술 지원 및 하드웨어 보장을 제공합니다.
  • 가격: AppleCare+는 추가 비용을 지불해야 합니다.

AppleCare에 이미 가입되어있다면?

AppleCare에 이미 가입된 경우, 여러분의 기기는 기본 보증과 기술 지원 혜택을 받고 있습니다. 이 상황에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항들이 있습니다:

애플 케어 나의 장치
  1. 확인 과정:
    • 보장 여부 확인: AppleCare 보장 여부를 확인하려면 checkcoverage.apple.com에 접속하여 기기의 일련 번호를 입력하세요.
    • Apple ID 연동 확인: Apple ID에 연결된 기기들은 Apple 계정의 ‘나의 지원’ 페이지에서 확인할 수 있습니다.
    • 보장 상태 및 만료 날짜 확인: 해당 기기의 보장 상태와 만료 날짜를 확인하여 현재 보장 상태를 알 수 있습니다.
  2. AppleCare+로의 업그레이드:
    • 가능성: 이미 기본 AppleCare에 가입된 경우, 일정 기간 내에 AppleCare+로 업그레이드하는 옵션이 있을 수 있습니다.
    • 절차: 업그레이드를 원한다면 ‘나의 지원’ 페이지를 방문하거나 Apple 고객 지원에 문의하여 가능한 업그레이드 옵션을 확인하세요.
  3. 기간 연장 고려사항:
    • 보장 기간: 기본 AppleCare의 보장 기간이 만료되기 전에, 추가 보장이 필요한지 고려하셔야 합니다.
    • 업그레이드 혜택: AppleCare+로 업그레이드할 경우, 우발적 손상 보호, 확장된 기술 지원 등 추가 혜택을 받을 수 있습니다.
  4. 기타 서비스 이용:
    • 수리 서비스: AppleCare가 유효한 경우, 해당 기기의 수리 서비스를 이용할 수 있습니다.
    • 기술 지원: 문제 발생 시 Apple의 기술 지원을 이용할 수 있습니다.

기본 AppleCare에 이미 가입되어 있다면, 보장 상태를 주기적으로 확인하고 필요에 따라 추가 보장을 고려하는 것이 좋습니다.

AppleCare 적용 범위를 연장하는 방법

AppleCare의 적용 범위를 AppleCare+로 연장하는 방법에 대해 명확한 지침을 제공하겠습니다. 아래의 단계를 따라 진행하면 됩니다.

애플케어

AppleCare+로의 적용 범위 연장 절차

  1. 구입 시기:
    • 구매 시 또는 구매 후 60일 이내에 AppleCare+를 구입할 수 있습니다.
  2. 나의 지원 페이지 이용:
    • AppleCare+ 구입을 원하는 기기를 선택하기 위해 나의 지원 페이지로 이동합니다.
    • 기기의 일련 번호가 필요합니다.
  3. 기기 설정에서 직접 추가:
    • 일부 기기에서는 설정 메뉴를 통해 직접 AppleCare+를 추가할 수 있습니다.
    • 경로: 일반 > 정보 > AppleCare+ 적용 범위 추가
  4. 만료일 연장 가능성:
    • 특정 국가에서는 AppleCare+의 만료일로부터 30일 이내에 보장 기간을 연장할 수 있습니다.
  5. 일련 번호 찾기:
    • 아이폰 및 아이패드: 설정 > 일반 > 정보
    • 맥 및 맥북: Apple 메뉴 > 이 Mac 정보
    • 애플 워치: Watch 앱 > 나의 시계 > 일반 > 정보
    • 애플 TV: 설정 > 일반 > 정보
    • 홈팟: 홈 앱 > 홈팟 > 설정
    • 에어팟: 설정 > Bluetooth > AirPod 선택 > 추가 정보
    • Apple 디스플레이: Apple 메뉴 > 이 Mac 정보 > 시스템 보고서 > 그래픽/디스플레이

중요 고려사항

  • 기기의 현재 보장 상태 확인: 기기가 아직 보장 기간 내에 있는지 확인해야 합니다.
  • 지역별 차이: 국가에 따라 AppleCare+의 구입 및 연장 조건이 다를 수 있으니 주의하세요.
  • Apple 지원팀 문의: 추가적인 질문이나 불확실한 점이 있다면 Apple 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

AppleCare의 적용 범위를 연장하는 것은 귀하의 기기에 대한 장기적인 보호를 강화하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 추가적인 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

AppleCare Plus는 무엇을 지원하나요?

AppleCare+는 Apple 기기에 대해 다음과 같은 포괄적인 지원과 보장을 제공합니다:

  1. 손상 보장:
    • 화면, 외부 케이스, 내부 구성 요소의 손상 보장.
    • 우발적인 손상에 대한 무제한 보호.
  2. 도난 및 분실 보호:
    • iPhone의 경우, 선택적으로 도난 및 분실 보호를 포함할 수 있으며, 이 경우 12개월 동안 최대 두 번까지 분실 또는 도난당한 휴대폰을 유료로 교체할 수 있습니다.
  3. 기술 지원:
    • 연중무휴 전문 기술 지원.
    • 매장 방문 지원 및 현장 수리(데스크톱의 경우).
    • 우편을 통한 수리 서비스.
  4. 배터리 서비스:
    • 배터리 용량이 원래 용량의 80% 미만으로 떨어졌을 때 우선적으로 배터리 서비스 이용 가능.
  5. 추가 혜택:
    • 기기 반납 시, 빠른 교체 서비스를 통한 새 기기 제공.
    • 보장 대상 기기에 포함된 모든 전원 코드 및 충전 케이블 포함.
    • 특정 Apple 제조 액세서리 (예: Apple Pencil, Apple 브랜드 키보드, Apple USB SuperDrive) 보장.

AppleCare+의 정책은 해당 기기의 Apple 이용 약관에서 자세한 정보를 제공합니다. AppleCare+는 광범위한 보호와 지원을 제공하여, Apple 기기 사용자들이 예상치 못한 상황에서도 안심할 수 있도록 도와줍니다.

AppleCare Plus비용은 얼마인가요?

AppleCare+의 비용은 기기 종류와 모델, 그리고 선택한 보장 기간에 따라 다양하게 책정됩니다. 구체적인 예시를 통해 이해를 돕겠습니다.

AppleCare+ 비용 예시

  1. MacBook Air (M2):
    • 3년 보장: 249,000원(일시불)
  2. Apple Watch Series 9:
    • 2년 보장: 119,000원(일시불)
  3. iPhone 15 Pro / Pro Max:
    • 일반 AppleCare+ (2년 보장): 329,000원(일시불) (도난 및 분실 보호 포함)

추가 수수료

  • 서비스 수수료:
    • iPhone: 화면/후면 유리 교체 4만원, 기타 손상 12만원, 분실/도난 시 $149 (도난 방지 기능 포함시)
    • iPad: 일반 수리 5만원, Apple Pencil/브랜드 키보드 수리 3만원
    • Mac/Apple 디스플레이: 화면 수리 12만원, 기타 사고로 인한 손상 37만원
    • Apple Watch: 일반 수리 8만원, Apple Watch Ultra 수리 10만원
    • 헤드폰: AirPods/AirPods Pro/AirPods Max/Beats 수리 4만원
애플 케어 플러스 제품별 지원 가격

중요 사항

  • 가격 변동성: 가격은 지역, 환율, 세금 등의 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 최신 정보: 항상 최신 정보를 얻기 위해 Apple의 공식 웹사이트나 가까운 Apple Store에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
  • 약관 확인: AppleCare+의 정확한 보장 범위와 조건은 Apple 이용 약관에서 확인하실 수 있습니다.

이러한 정보를 통해 AppleCare+의 비용과 혜택을 고려하여, 귀하의 기기에 가장 적합한 보장 계획을 선택할 수 있습니다.

AppleCare 서비스 취소 방법

AppleCare+ 서비스를 취소하는 방법에 대해 구체적인 지침을 제공하겠습니다. 아래 단계에 따라 진행하시면 됩니다.

AppleCare+ 취소 절차

  1. 향후 갱신 불가능성 인지: AppleCare+를 취소하면 향후 다시 갱신할 수 없다는 점을 명심하세요.
  2. 웹사이트를 통한 취소:
    • Apple의 지원 페이지로 이동합니다.
    • ‘하드웨어 적용 범위’ 섹션을 찾아 ‘AppleCare 요금제 취소’를 선택합니다.
  3. 월간 요금제 취소:
    • 웹 페이지를 통해 직접 취소하거나,
    • 해당 장치의 설정에서 구독을 취소합니다.
  4. 선불 요금제 취소:
    • Apple 지원팀에 문의해야 합니다.
    • 취소를 위해 필요한 정보:
      • 영수증 원본
      • 기기의 일련 번호
      • ‘나의 지원’ 페이지에서 찾을 수 있는 AppleCare 계약 번호

중요 고려사항

  • 환불 가능성: 일부 경우에는 환불이 가능할 수 있으니, Apple 지원팀을 통해 자세한 정보를 확인하세요.
  • 절차 확인: 취소 절차는 국가별로 다를 수 있으므로, 해당 지역의 Apple 지원 웹사이트를 참조하는 것이 좋습니다.
  • 문서 준비: 취소 절차를 진행하기 전에 필요한 문서를 준비하는 것이 중요합니다.

AppleCare+ 서비스를 취소하는 것은 개인적인 필요와 상황에 따라 결정되어야 합니다.

AppleCare+는 그만한 가치가 있나요?

AppleCare+의 가치 여부는 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 이를 고려하여 AppleCare+ 구매를 결정할 때 몇 가지 중요한 고려사항을 살펴보겠습니다.

AppleCare+의 가치 판단 기준

  1. 기기 사용 습관:
    • 조심스럽게 사용하는 경우: 새 휴대폰을 구입할 때 케이스를 사용하고, 몇 년 동안 같은 기기를 사용하는 경우 AppleCare+가 필요하지 않을 수 있습니다.
    • 자주 손상시키는 경우: 자주 기기를 떨어뜨리거나 손상시키는 경우, AppleCare+가 장기적으로 비용 효율적일 수 있습니다.
  2. 수리 비용 대비 보장 비용:
    • 비용 비교: 보장 비용과 수리 비용을 비교하여 새 기기 구입 비용보다 저렴한지 확인하세요.
    • 무제한 수리 횟수: 이제 수리 횟수에 제한이 없어서 보장 범위가 향상되었습니다.
  3. 도난 및 분실 보호:
    • 도난 방지 기능: 도난이나 분실의 위험이 있는 경우, 이 기능이 있으면 새 휴대폰을 저렴한 비용으로 교체할 수 있습니다.
  4. 기기 유형 및 가치:
    • 외부 반출 기기: 휴대폰, 태블릿, 노트북과 같이 외부로 반출하는 기기는 보호할 가치가 있을 수 있습니다.
    • 전문적 필요성: 전문직 종사자가 Mac Pro나 Studio Display와 같은 고가의 기기를 사용하는 경우, 보험 가입이 현명할 수 있습니다.
  5. 개인적 상황:
    • 예산: AppleCare+에 대한 추가 비용이 예산에 맞는지 고려하세요.
    • 기기 가치: 보유하고 있는 기기의 가치와 보장 범위를 고려하세요.

결론

  • AppleCare+는 사용자의 개인적인 상황, 기기 사용 습관 및 재정적 고려사항에 따라 그 가치가 달라질 수 있습니다.
  • 장기적으로 볼 때, 자주 손상되거나 도난의 위험이 높은 고가의 기기의 경우, AppleCare+는 안정적인 보호를 제공하여 비용을 절감할 수 있습니다.

AppleCare+의 구매 결정은 귀하의 개인적인 필요와 상황을 고려하여 신중하게 내려야 합니다.





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